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人物故事|他成就了业主的家,业主也成就了他

发布时间:2020-07-11  点击248


  “每当一套样板工程完工交付时,看见业主们脸上满意的笑容,我们是很开心的,如果业主们装修之后的满意与鲁班装饰有关,我们的内心当然会更开心。”徐总以一种轻松的语气说道,“每一位鲁班家人内心都是善良的,都希望通过努力,帮助业主,体现自己的价值。可以说,我们的成就感是源于业主的信任与肯定”。


佛山鲁班装饰

▲左:佛山大区总经理 田宏  右:徐帅


抓住机遇 加速成长

  徐总老家在江西,2011年刚到广东的他还是一位涉世未深的朝气青年,在东莞摸索了一段时间后,最终与鲁班相识了。在公司各领导的带领下慢慢的对行业熟悉了起来。他回忆道:“当时的工作确实辛苦,经常往外面跑约谈客户,不过在李总(集团市场运营总监 李旭荣)和田总(现佛山大区总经理 田宏)带领下,我的能力得到了快速提升,可以说没有他们的栽培就没有现在的我,再辛苦也是值得的。”经过一年多的学习,徐总的业务能力和客户服务水平得到了一定的提升。


佛山鲁班装饰


  2014年公司决定扩大规模,由田总率领团队开发新的市场,这一年徐总幸运的被提拔为业务主管并带领小组团队参与其中。这时候他回忆道:“这一年对于我来说是特别有意义的,我的团队管理水平以及开拓市场能力有了很大的提高”。

  待新开发的市场稳定后,徐总又一次收到集团公司分配的任务,继续开发其他的市场,此时他被集团公司提升为业务经理,他感叹的说,“这又是一个挑战,让我学会了在配合各分公司经理同时带领更多的业务团队共同学习、努力开发新客户并维护老客户关系。”


佛山鲁班装饰

▲左:徐帅  右:集团市场运营总监 李旭荣


突破瓶颈 化蛹成蝶

  许多人从基层到业务经理,都会遇到瓶颈,有的人突破不了就被定格在了经理级别了,而徐总不甘于此,他一直在找寻着突破口。黄总(集团总设计师黄成)则是他突破人生路上的一位良师。2018年黄总安排徐总调任草堂设计院业务经理,负责维护别墅客户的关系。草堂设计院的客户群体,都是以别墅为主,所以业主的要求会高出很多。面对高要求高标准的客户,想要得到他们的信任和肯定,必须改变自己。于是在草堂的一年,通过一次次与客户接触,徐总不断提高对别墅业主的需求认知,越来越懂得他们对家的风格要求,也能为业主提供更省心的服务,得到了业主的广泛好评。

任职佛山大区运营总监

  2019年,通过公司多年来在多家分公司和市场的锻炼,徐总正式调任鲁班装饰佛山大区市场运营总监一职。


佛山鲁班装饰


  一年多的运营,佛山大区运营团队在徐总的带领下,业绩稳步提升,尤其在疫情期间,各行业都受到较大的冲击,而在徐总的带领下,佛山的团队顺应趋势,及时调整运营方式,在稳住行业冲击外还实现了业绩的显著提升,他说道:“兵来将挡水来土掩,不能改变大趋势,我们只能改变自身,待行业复苏后才能快速恢复公司运营”。


  徐总有话说


佛山鲁班装饰


  对于年轻的鲁班家人,徐总对他们充满了期待,也感谢他们对鲁班大家庭的付出,他说道,“年轻人做事非常勤快,充满着活力,只要认可公司经营理念并有信心坚持下去的,我愿意全力以赴的培养他们,因为我也是在公司的栽培下才有今天的。对于我们的客户观,鲁班的家人应该坚持一切以业主满意为根本。用真诚的心对待每一位业主;用专业的心分享每一位业主;用热情的心服务每一位业主;用感恩的心回馈每一位业主”。


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